Teams Telefonie

De afgelopen maanden is de populariteit van Microsoft Teams razendsnel gestegen. Niet zo gek natuurlijk. Door alle gebeurtenissen is het contact met collega’s verhuisd van een centraal kantoor naar de zolderkamer. Gelukkig biedt Microsoft Teams alle tools die nodig zijn om samenwerken op afstand te faciliteren. Maar hoe zit het met klantcontact, of contact met externe bedrijven? Ook hiervoor heeft Microsoft Teams een oplossing: Microsoft Teams Telefonie.

Met Microsoft Teams Telefonie koppelt u uw Microsoft Teams omgeving aan het traditionele telefonie netwerk. Hierdoor zijn uw collega’s in Teams bereikbaar op een eigen telefoonnummer en kunnen zij vanuit de Teams client bellen naar nationale en internationale telefoonnummers.

Microsoft Teams Telefonie biedt standaard veel functionaliteit, zoals: groepsnummers, voicemail en doorschakelen. Is de standaard functionaliteit niet toereikend? Er zijn duizenden verschillende derde partij applicaties beschikbaar als uitbreiding.

Bij een overstap naar Microsoft Teams Telefonie hoeft u geen afscheid te nemen van uw huidige telefoonnummers, deze kunnen worden overgezet. Zelfs een volledige overstap is niet nodig. Het is mogelijk om een bestaand telefoonsysteem of telefooncentrale te koppelen aan Microsoft Teams Telefonie.

Wij vertellen u graag meer over de mogelijkheden en willen u graag ontzorgen. Naast het adviseren en implementeren van Microsoft Teams Telefonie kunnen wij ook het volledige beheer uitvoeren. Ook als u nu nog helemaal geen gebruik maakt van Microsoft Teams!

Er zijn drie manieren om Microsoft Teams te verbinden met het traditionele telefonie netwerk, Calling plans, Direct Routing en Hosted Teams Telefonie.

In een Calling Plan configuratie worden alle telefonie benodigdheden afgenomen van Microsoft. Microsoft levert de telefooncentrale functionaliteit, de telefoonnummers en belbundels.

De belbundel bepaalt niet alleen hoeveel minuten er per maand zonder extra kosten mogen worden verbeld maar ook of er alleen Nationaal of Nationaal en Internationaal kan worden gebeld.

Een calling plan configuratie is eenvoudig en snel te installeren en beheren. De kosten kunnen hoog oplopen, vooral als er veel en internationaal wordt gebeld.

Lees meer over calling plans

Direct routing in het kort:

Direct Routing is de naam van de techniek die wordt gebruikt om Teams te verbinden met een externe telefonie provider. Dit kan een telecom provider zijn en / of een telefooncentrale in een bestaande telefonie omgeving.

Om een Direct Routing verbinding op te zetten is een SBC (Session border controller) vereist. Een SBC kun je zien als een hub of gateway die alle soorten telefonie, ISDN, Analoog, IP, kan doorzetten naar Microsoft Teams.

Lees meer over direct routing

Hosted Teams Telefonie in het kort:

Hosted Teams Telefonie, heeft het beste van beide werelden! Het is net zo voordelig en flexibel als Direct Routing en tegelijk zo simpel als calling plans.

Hosted Teams Telefonie is de beheerde direct routing oplossing van DTX. Wij leveren de telefoonnummers, belbundels en de SBC functionaliteit voor een vast bedrag per maand. Wilt u gebruik maken van u eigen telefoonprovider? Geen probleem, wij verbinden deze met onze hosted oplossing zodat u voordelig kunt bellen.

Lees meer over HoTT

We make IT

Wilt u een IT-partner die met u mee denkt en het beste uit uw IT omgeving haalt?
Dan bent u bij Dutch Technology eXperts aan het juiste adres!

Bel mij voor een afspraak