Eerst even kort, wat is Azure Virtual Desktop en wat is deze specialisatie?

Azure Virtual Desktop (AVD) is een clouddienst van Microsoft waarmee medewerkers hun virtuele Windows-werkplek vanaf elk apparaat en elke locatie kunnen gebruiken. De werkplek staat op een veilige plek in de cloud van Microsoft (Azure), en is vanaf een pc of laptop met internet te gebruiken. Dat geeft organisaties meer flexibiliteit, betere security en een betere eindgebruikersbeleving.

De Azure Virtual Desktop Specialization is een formele erkenning van Microsoft. Het gaat een stap verder dan een gewone partnerstatus én toont aan dat een partner diepgaande, bewezen ervaring heeft binnen dit specifieke domein.

Frank van Essen (Manager Cloud) licht deze prestatie toe:
We hebben opnieuw de Microsoft Azure Virtual Desktop (AVD) Specialization behaald. Met deze erkenning bevestigt Microsoft dat we beschikken over diepgaande expertise en aantoonbare praktijkervaring in het ontwerpen, implementeren en beheren van moderne cloudwerkplekken. We legden onze Business Unit Manager Cloud, Frank van Essen, een aantal vragen voor over wat zo’n traject werkelijk inhoudt en wat de erkenning concreet betekent voor klanten.

Frank, wat is voor jou het verschil tussen een gewone partnerstatus en een specialisatie?
“Een Microsoft partnerstatus toont vooral de breedte van je kennis aan. Heb je voldoende gecertificeerde mensen in huis, draai je voldoende omzet in een bepaalde categorie. Bij een specialisatie wordt het menens. Een auditor komt binnen, leest o.a. de ontwerpdocumenten en bekijkt meerdere klantimplementaties tot in detail.

Verlengen is vast makkelijker dan voor het eerst behalen! Klopt dat?
“Het tegendeel is waar. Microsoft scherpt zijn eisen elke jaarcyclus aan. Nieuwe certificeringen, nieuwe best practices, nieuwe focusgebieden zoals strengere eisen aan de identity-architectuur. Wat vorig jaar voldoende was, vormt dit jaar het startpunt. En oude klantreferenties tellen niet, je moet opnieuw aantonen dat je actuele projecten hebt, die aan de laatste eisen voldoen. Verlengen is echt opnieuw verdienen.”

Hoe ziet zo’n audit er in de praktijk uit?
“Het draait om de volledige lifecycle dus van intake en architectuur tot implementatie en beheer. De auditor pakt meerdere klantimplementaties beet en gaat door elk van die fases heen. Hoe is het traject gestart, welke ontwerpkeuzes zijn gemaakt en waarom, hoe is de uitrol verlopen, hoe is het beheer ingericht, hoe gaan we om met incidenten. En dan komt het cruciale onderdeel, deze wil consistentie zien. Eén perfecte casus zegt namelijk weinig. Ze willen bewijs dat we het bij élke klant op dezelfde kwalitatieve manier doen. Eén zwakke implementatie en je bent terug bij af.”

Wat betekent deze erkenning voor klanten?
“Voor klanten draait het wat mij betreft om één woord, en dat is zekerheid. Ze werken met een partner die onafhankelijk is getoetst op kwaliteit, aanpak en uitvoering. Dat verkleint risico’s en zorgt voor voorspelbare, beheersbare trajecten. Het bevestigt ook dat onze werkwijze nauw aansluit op de richtlijnen en best practices van Microsoft, wat in de praktijk resulteert in stabiele, veilige en schaalbare werkplekken in de cloud.”

Heeft DTX zelf ook lessen getrokken uit het traject?
“Ja, we hebben in onze historie projecten gehad waarbij de overdracht naar beheer scherper had gemoeten. Daar hebben we van geleerd. Een externe auditor die door je werk loopt en aanwijst waar het beter kan, levert uiteindelijk meer op dan het virtuele bordje aan de muur. We zijn er beter uit gekomen; betere standaardisatie van ontwerpen, strakkere overdrachtsdocumenten en duidelijker afspraken met klanten over kostenmonitoring. Dat zijn de minder zichtbare onderwerpen waar de echte kwaliteit zit.”

Wat is volgens jou het meest onderschatte risico bij een AVD-implementatie?
“Identity en governance. Iedereen denkt bij een werkplek meteen aan performance en gebruikerservaring, en dat is terecht. Het echte risico zit in de toegang en autorisaties. Wie heeft toegang tot wat? Hoe regel je dat conditioneel? Hoe voorkom je dat een ex-medewerker via een omweg nog ergens bij kan?

Dat risico wordt extra urgent nu AI-functionaliteit op de werkplek landt. Copilot ziet alles waar de gebruiker bij kan. Als rechten niet kloppen, gaat Copilot dingen onthullen die nooit bij die persoon hadden mogen liggen. Wie nu zijn AVD-fundament niet ordentelijk neerzet, loopt over twee jaar vast op AI-implementaties. Dat is wat we onze klanten op dit moment vooral helpen voorbereiden.”

Hoe kijk je naar de toekomst van de werkplek?
“De werkplek wordt steeds meer een gelaagd geheel. AVD, Windows 365, Intune, security, Copilot, AI-agents, allemaal diensten waar de gebruiker doorheen beweegt. De grote vraag voor IT-organisaties verschuift van ‘kunnen we een virtuele desktop opleveren’ naar ‘hebben we het fundament zo op orde dat al die lagen veilig en werkbaar in elkaar passen’ voor vooral een veilig en passende eindgebruikersbeleving. Daar ligt voor onze klanten de komende jaren de echte waarde, en daar helpen wij ze graag bij.”

Tot slot, wat is voor jou de belangrijkste boodschap van dit moment?
De markt staat niet stil, Microsoft staat niet stil, en wij dus ook niet. Graag deel ik enkele belangrijke inzichten: Identiteit, toegang en autorisatie vormen de basis van technologie wanneer deze veilig en zorgvuldig wordt ingezet. Het is raadzaam om samen te werken met een partner die niet alleen een solide implementatie verzorgt, maar ook verantwoordelijkheid neemt voor het beheer. Een dergelijke partner zal bovendien zorgvuldige adviezen geven ten aanzien van governance en procesinrichting.

Benieuwd naar onze andere specialisaties? Bekijk onze Microsoft partner pagina.